Ihre Mitarbeiter beklagen sich über veraltete, redundante oder zu komplexe Prozesse, die nicht mehr zielführend sind? Oder ist ihr Unternehmen zu schnell gewachsen und ihre Prozesse können mit dem Wachstum nicht Schritt halten? Wir unterstützen sie gerne bei der Evaluierung und Bewertung ihrer Prozesse, um die Grundlage für eine Neuausrichtung zu schaffen.
Service Management Assessment
EIN GUTES ASSESSMENT ALS KOMPASS AUF DEM WEG ZUR SERVICE MANAGEMENT EXCELLENZ
In unseren Service Management Assessments hören wir regelmäßig den Satz „Das ist historisch gewachsen!“ – Die Gründe für die Antwort sind vielfältig, aber vermeidbar.
Die Welt der Informationstechnologie entwickelt sich ständig weiter. Die zunehmende Komplexität der IT-Landschaft, die rasante technologische Entwicklung und sich ändernde Geschäftsanforderungen erfordern eine kontinuierliche Anpassung und Optimierung von IT-Prozessen. In diesem dynamischen Umfeld wird deutlich, dass regelmäßige Assessments der Service Management Prozesse unerlässlich sind, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.
Gerne wird beim Assessment der IT-Prozesse auf das bekannte ITIL-Framework zurückgegriffen. Kleine und mittelständische Unternehmen stellen dabei oft fest: zu komplex, zu mächtig, für unsere Zwecke überdimensioniert. In den Fällen kann auch der Blick zur Seite gewagt werden. FitSM ist ein jüngeres Framework. Es folgt einer klaren Methode ist aber schlanker und auch günstiger, womit es sich gerade für kleinere und mittelständige Unternehmen anbietet. Finden Sie sich hier bereits wieder? Dann empfehlen wir Ihnen zum Thema FitSM unseren Blog Eintrag.
Welches Framework ist für Sie das richtige? Lassen Sie uns eine gemeinsame Antwort finden. In einem zweitägigen Workshop stellen wir Ihre Prozess-Umgebung gemeinsam mit Ihnen auf den Prüfstand und geben Ihnen klare Empfehlungen an die Hand, wie Sie effektiver und effizienter werden können. Kontaktieren Sie uns noch heute bei der SIRIUS Consulting & Training GmbH, um mehr über unsere Prozessberatungs- und Optimierungsdienstleistungen zu erfahren und wie wir Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Marco Gubala Business Unit Manager
Schwerpunkte: SAP Solution Manager, IT Service Management Prozessberatung, IT Prozessoptimierung und Organizational Change- und Projektmanagement