Das Fundament einer erfolgreichen Veränderung ist ein klares Verständnis über das Ziel, das man sich gesetzt hat. Genauso wichtig ist die ehrliche Einschätzung der aktuellen Situation, in der man sich befindet und aus der heraus man eine Veränderung herbeiführen möchte.
Prozess-Assessment & Optimierung
WIR BEGLEITEN SIE BEI JEDEM SCHRITT
Das SIRIUS Process Assessment und Optimization Offering bedient ein solches Szenario und schließt mit dem Ergebnis ab, eine Handlungsempfehlung abzugeben. In Betracht kommen hierbei einzelne (Sub-)Prozesse oder einzelne Bereiche wie z.B. Meldungswesen, Auftragsrückmeldungen etc.
Das Vorgehen hierbei lässt sich in drei Phasen unterteilen:
Die Explore & Interact Phase zeichnet sich dadurch aus, dass der IST-Zustand aufgenommen wird. Die betroffenen IST-Prozesse mit den dafür definierten Rollen und Verantwortlichkeiten werden in BPMN dokumentiert. Das BPMN wird ergänzt um Datenflüsse und -volumen, die ermittelt oder abgeschätzt werden. Das operative Doing bzw. der tatsächliche Ablauf (Prozess, Rollen, Verantwortlichkeit und Daten) wird separat aufgenommen. Diese Phase wird über Workshops und / oder Interviews mit den Kunden umgesetzt. Wenn benötigt, werden auch Deep Dives im System durchgeführt, um das Verständnis auszubauen. Eine Prozess-Segmentierung basierend auf den tatsächlichen Prozessen wird zur Vorbereitung auf die nächste Phase durchgeführt und Phase der Definition von Zielprozessen und -zuständen abgeschlossen. Prozessdokumentationen von IST, ein definierter Zielzustand und eine Segmentierung der IST-Prozesse sind die zu erwartenden Deliverables dieser Phase.
Weitere Services
Die Analyze & Recommend Phase ist geprägt von den Auswertungen der gesammelten Informationen. Eine Bewertung der IST-Prozess zu Best Practices wird vorgenommen, um die Gaps zu identifizieren und einen Teil der Handlungsempfehlung abzuleiten. Sollten Ziel-Prozesse vorliegen, werden diese als Referenz für die Bewertung herangezogen. Die benötigten Skills zur Schließung der Gaps werden ermittelt und hierauf basierend Handlungsempfehlungen komplettiert. Vereinzelt werden Rücksprachen mit Kunden abgehalten, um Annahmen zu verifizieren oder offene Fragen zu klären. Abschließend können folgende Deliverables erwartet werden: eine Reifegrad-Bewertung der IST-Prozesse, eine Skill-Gap Analyse und ein Umsetzungsplan für die einzelnen Handlungsempfehlungen.
Die letzte Phase dieses Offerings besteht aus einer Präsentation der Ergebnisse vor den Sponsoren und Team-Mitgliedern sowie einem Alignment für die nächsten Schritte. Dieses Vorgehen gewährleistet, dass die Theorie in die Praxis umgesetzt werden kann.
Wei-Chien Sun Portfolio Lead Digitization / Asset Strategy & Performance Management
Schwerpunkte: Instandhaltungsumfeld, insbesondere Prozess-Assessments, Asset Performance Management, Rollout- und Trainingsunterstützung