KPI Performance Reporting

Wir bei SIRIUS unterstützen Sie dabei, einen Überblick über Ihre Prozesse und Strukturen zu gewährleisten und begleiten Sie bei der Handhabung unterschiedlichster Themenbereiche.

Unser Offering umfasst dabei 4 Themenbereiche, die in unterschiedlicher Intensität zu durchlaufen sind. Die übergeordneten Ziele sind:

• Sinnvolle, an Unternehmensprioritäten und tatsächlichen Prozessen ausgerichtete, KPIs zu etablieren
• Transparenz bzgl. Definition, Impact, Tracking und Data Gathering
• Ganzheitliches Performance Reporting für Produktivität und Effizienz
• Verbesserung der Datensammlung und Datenerzeugung

Der erste Bereich fokussiert dabei den Review von bestehenden KPIs, um ihre bisherige Definition zu hinterfragen und zu prüfen, ob diese noch die Realität abbilden. Es muss verstanden werden, wie die KPIs ermittelt werden, auf welcher Datenbasis sie erstellt werden und wie oft. Für eine ganzheitliche Betrachtung ist es notwendig zu erkennen, welche Maßnahmen basierend auf den Kennzahlen eingeleitet werden müssen und wie diese sich auf die Prozesse auswirken.

Sollte man feststellen, dass die bisherigen KPIs nicht ausreichen oder es ‚White Spots‘ gibt, werden im zweiten Schritt systematisch neue KPIs definiert. Es geht hierbei nicht darum „alles neu zu machen“ und möglichst viele neue KPIs einzuführen – nein, man muss fokussiert bleiben und sich fragen, wie die Ziele des Unternehmens aussehen und wie sich diese auf die Arbeit auswirken, was man tracken möchte und woher die Daten kommen.

Weiterführend befassen wir uns im dritten Fokusbereich mit der Qualität und Aussagekraft der KPIs. Die Grundlage dafür bilden Daten: wie werden Daten ermittelt, wie ist die Datenqualität, gibt es manuelle Bearbeitungsschritte bei der Erstellung der KPIs? – Dies sind essenzielle Fragestellungen dieses Themenbereichs. Hierzu müssen klare Vorgaben erarbeitet werden.

Der letzte Bereich baut auf die definierten KPIs auf und erhebt den Anspruch, ein ganzheitliches Reporting zu erstellen, das auf einem Blick die wichtigsten Punkte reflektiert und Entscheidungsträger dabei unterstützt, faktenbasierte Entscheidungen bei maximaler Transparenz herbeizuführen.